Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für den Widerruf beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Sie können uns per E-Mail kontaktieren unter:
info@dragonspeed.de

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Es entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.

Bedingungen für Rücksendungen:

Damit die Ware für eine Rücksendung berechtigt ist, stellen Sie bitte sicher, dass:

• die Ware innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurde

• sich die Ware in der Originalverpackung befindet

Folgende Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, z. B. schnell verderbliche Waren oder Waren mit überschrittenem Verfallsdatum

• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden

• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden

• vom Kunden beschädigte oder verschmutze Ware

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen.

Rücksendung der Waren

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Ware an uns. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Dragonspeed
Unterdorferstr. 16a
86488 Nattenhausen

Wir übernehmen keine Haftung für beschädigte oder verloren gegangene Rücksendungen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst.

Eine Rückerstattung kann erst erfolgen, wenn die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Nachweis über die erfolgreiche Rücksendung vorliegt.

Geschenke

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie nach Eingang der Rücksendung eine Gutschrift in Höhe des Warenwertes.

Wurde die Ware nicht als Geschenk gekennzeichnet oder zunächst an den Schenkenden versendet, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
info@dragonspeed.de